Bắt đầu từ 30.000₫
Mua ngay
Tìm hiểu thêm
Giảm giá
✅
Ngôn ngữ

Vietnamese
Lần cập nhật cuối

Tue, 08-Sep-2026
Cấp độ
Người mới
Tổng số bài giảng

13
Tổng thời lượng

00:00:00
Số lượng đánh giá

0
Tổng số sinh viên

0
Xếp hạng trung bình
Mô tả ngắn
Nội dung giúp học vên có kiến thức và hiểu biết chuyên sâu về cách thực hiện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, bên cạnh đó còn biết những kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng. hiểu nhu cầu mong đợi, luyện tập kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và đáp ứng những kỳ vọng của khách hàng trong phạm vi dịch vụ doanh nghiệp cho phép.
-
-
Yêu cầu
Bạn sẽ được học
  • Hiểu dịch vụ khách hàng
  • Hiểu về tâm lý khách hàng
  • Hiểu về các mong đợi của khách hàng
  • Học cách tương tác tích cực với khách hàng
  • Phát triển thái độ tích cực
  • Tìm hiểu để tạo và thực hiện dịch vụ tiêu chuẩn, đánh giá và giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ và tạo ra dịch vụ khách hàng đáng nhớ