Trở thành cao thủ Telesale

Sở hữu bí kíp tạo ấn tượng với khách hàng, phương pháp chốt sale sáng tạo, thông minh để trở thành cao thủ trong nghề Telesale.

Người mới 0(0 Đánh giá) 1 Sinh viên đăng ký Vietnamese
Người tạo Admin BKH
Cập nhật cuối Sat, 27-May-2023
+ Xem thêm
Tổng quan khóa học

Nội dung khóa học

Nội dung chính của khóa học đề cập đến:

❌ Những thách thức và cơ hội đối với nghề telesale.

❌3 bước tiếp cận khách hàng.

❌ Nắm bắt những thuận lợi, thách thức và cơ hội nghề nghiệp rộng mở.

❌ Sở hữu bí kíp tạo ấn tượng với khách hàng trong phần mở đầu cuộc gọi, chủ động xử lý các tình huống, câu hỏi khó của khách hàng, biết cách đẩy thông tin hiệu quả.

❌ Vận dụng cách chốt sale sáng tạo, thông minh. Hoàn thiện các kiến thức về quy trình thực hiện cuộc gọi, cách xây dựng kịch bản cuộc gọi cho khách hàng.

Và: 

Học viên tham gia khóa học được trải nghiệm và chia sẻ các tình huống thực tế, tương tác và thực hiện các bài thực hành để tự nâng cao kỹ năng của bản thân.

Những tình huống thực tế từ các case telesale cụ thể, bài tập thực hành phong phú, tương tác, chia sẻ từ giảng viên và bạn học là những giá trị tuyệt vời mà khóa học mang lại.

Vì thế, hãy nhanh tay đăng ký khóa học Trở thành cao thủ Telesale trên Học tập giá rẻ ngay hôm nay!

Bạn sẽ học được gì?

  • Làm chủ tình huống trong cuộc gọi.
  • Lắng nghe và thấu hiếu tâm lí khách hàng.
  • Xây dựng được kịch bản cuộc gọi mang dấu ấn cá nhân.
  • Chốt sale thành công.
  • Xác định chính xác nhu cầu của khách hàng.
  • Tự tin, chủ động với nghề telesale.
Nội dung khóa học
21 Bài học 00:00:00
Phần 1: Cơ hội và thách thức nghề telesale
2 Bài học 00:00:00
  • Bài 1: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 1
    Học thử
  • Bài 2: Thách thức, cơ hội, phẩm chất của một nhân viên telesale Phần 2
    Học thử
Phần 2: Tiếp cận khách hàng
2 Bài học 00:00:00
  • Bài 3: Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale
    Học thử
  • Bài 4: Thực hành - Quy trình thực hiện 1 cuộc gọi Telesale
Phần 3: Tạo ấn tượng với khách hàng
2 Bài học 00:00:00
  • Bài 5: Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
  • Bài 6: Thực hành - Kỹ năng tạo ấn tượng với khách hàng
Phần 4: Phương pháp làm chủ cuộc gọi
3 Bài học 00:00:00
  • Bài 7: Kỹ năng lắng nghe
  • Bài 8: Kỹ năng khai thác thông tin
  • Bài 9: Thực hành - Kỹ năng khai thác thông tin
Phần 5: Tâm lý khách hàng
2 Bài học 00:00:00
  • Bài 10: Tâm lý khách hàng
  • Bài 11: Bí kíp chốt sale
Phần 6: Các dạng cuộc gọi
4 Bài học 00:00:00
  • Bài 12: Các dạng cuộc gọi Telesale
  • Bài 13: Thực hành - Cuộc gọi mời sự kiện
  • Bài 14: Thực hành - Cuộc gọi giới thiệu sản phẩm
  • Bài 15: Thực hành - Cuộc gọi thuyết phục
Phần 7: Xử lý từ chối của khách hàng
3 Bài học 00:00:00
  • Bài 16: Xử lý từ chối của khách hàng
  • Bài 17: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng phần 1
  • Bài 18: Thực hành - Xử lý từ chối của khách hàng phần 2
Phần 8: Một số lỗi thường gặp
2 Bài học 00:00:00
  • Bài 19: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 1
  • Bài 20: Một số lỗi thường gặp của telesale phần 2
Phần 9: Tổng kết
1 Bài học 00:00:00
  • Bài 21: Tổng kết khóa học

Câu hỏi thường gặp

Khóa học có thể xem offline được không?
Vì lý do bảo mật. Khóa học này chỉ có thể Xem Online trên web.
Thông tin giản viên

Admin BKH

9 Đánh giá | 1557 Sinh viên | 629 Khóa học
Nhận xét của học viên
0
0 Đánh giá
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Đánh giá

349.000₫ 30.000₫
Bao gồm: